John P. Kotter

"Büyük ölçekli değişim çabalarının büyük çoğunluğu başarısız oluyor. Bu, gerçekten bir başarısızlıkla karşılaşmış olmanız ve çalışanlarınızın bunu bilmesi ve bu nedenle bir şeyi yeniden deneme konusunda kötümser olma ihtimalinin çok yüksek olduğu anlamına gelir."

"Yönetim çoğunlukla statükoyla, liderlik ise çoğunlukla değişimle ilgilendiğinden, gelecek yüzyılda lider yaratma konusunda çok daha becerikli olmaya çalışmamız gerekecek."